制水异常：

如果机器长时间不能停止制水，则判定为制水异常，水温数字显示符号显示“ER1”，并且显示界面中的维护符号闪亮显示。 处理方法：故障排除后，可通过长按（5秒）旋钮中间部位取水符号可接触故障，开始正常工作并重新检测制水情况。

干烧报警：

当机器的加热器无水干烧（温度超过设定值），机器进入干烧报警状态，水温数字显示符号显示“ER2”，并且显示界面中的维护符号闪亮显示。此时可以正常取用常温水，但不能取用热水。 处理方法：请联系客服中心进行处理。